Customer Centricity Lösungen für Industrieunternehmen
Anwenderfeedback einholen. Öfter. Schneller. Kosteneffizienter.
Produktmanager erhalten mit Evolute via App direkten Zugang zu aktiven Handwerkern. So sind Befragungen einfach in jeder Phase der Produktentwicklung möglich.
Evolute = Umfrage-App + digitaler Handwerkerbeirat
Umfrage-App
Handwerker jederzeit befragen - mit >50% Antwortrate
Digitaler Handwerkerbeirat
Wir rekrutieren Handwerker für Ihre Anforderungen
Wir unterstützen Sie beim Aufbau Ihrer Handwerker-Community mit unserem Recruiting Service:.
Innerhalb weniger Tage finden wir Handwerker speziell nach Ihrem Anforderungsprofil für ihren digitalen Handwerkerbeirat. Natürlich können Sie auch Ihre eigenen Kontakte hinzufügen.
Neu im Blog
Co-Founder CEO der Evolute CX GmbH
Traditionelle Methoden vs. Evolute
Ein neuer Weg, Anwenderfeedback einzuholen
Status Quo in vielen Industrieunternehmen
Customer Centricity mit Evolute
Ein schneller und skalierbarer Prozess, um die Stimme der Anwender ins Unternehmen zu tragen.
Entscheidungen treffen auf Basis von Kundenpräferenzen.
Anwenderzentrierte Produktentwicklung mit Evolute
Regelmäßig Anwender befragen, weil man es einfach kann
Auf einen Blick
Vorteile für Produktmanager
Anwenderfeedback in allen Phasen der Produktentwicklung
Auf einen Blick
Vorteile für das Management
Industrieunternehmen verlieren jährlich Milliarden von Euro, weil Produkte an den Bedürfnissen der Anwender:innen „vorbei entwickelt werden“. Evolute ist eine Lösung, mit der Sie Customer Centricity in den Produktentwicklungsprozess integrieren.
Sie treffen schnellere Entscheidungen auf Basis von relevanten Daten, direkt aus der Zielgruppe
Sie minimieren das Risiko für Produktflops und stellen sicher, dass Sie Ihre Ressourcen in erfolgversprechende Projekte investieren.
Case Studies
Für das Lastenheft einer Neuproduktentwicklung musste FLEX eine breite Basis an Handwerker:innen finden, die für den Kauf eines bestimmten Produkts in Frage kommen und bereit sind, ihre (Funktions-)Anforderungen oder Präferenzen mitzuteilen.
- Recruiting von Feldtester:innen via Social Media
- Vorqualifizierung durch definierte Eingangsfragen
- Basis für langfristige Zusammenarbeit geschaffen
Im Produktentwicklungsprozess konnten innerhalb von wenigen Wochen auf 32 unterschiedlich definierte Fragen 40 Meinungen von Handwerkern gesammelt werden, die den Entwicklungsprozess entscheidend nach vorne gebracht haben.
- Beschleunigung bei der Feedbackgewinnung
- Fragen zu verschiedenen Themen
- 40 Meinungen von Handwerkern in 4 Wochen
Lassen Sie uns persönlich sprechen
Erfahren Sie, wie Sie Customer Centricity in Ihrer Produktentwicklung umsetzen
Co-Founder CEO der Evolute CX GmbH
Kundenstimmen
Produktmanager und CEOs aus der Industrie sind begeistert von Evolute
„Das ist die erste Produktfeedback-App, die es bspw. dem Produktmanager ermöglicht, gezielt Fragen an Anwender zu senden“
Michel Konrad
Leiter Produktmanagement
Flex Elektrowerkzeuge
„Dank Evolute sind wir heute deutlich näher an unseren Kunden dran!“
Dr. Christian Neuner
CEO
Flex Elektrowerkzeuge
„Dank Evolute konnten wir die Entscheidungsgeschwindigkeit in unserem Projekt steigern und den Aufwand zur Entscheidungsfindung deutlich reduzieren.“
Sebastian Heemeier
Head of Product Management Building Installation
WAGO Kontakttechnik
„Da wir außerhalb von Deutschland aktuell noch mit einem klassischen Surveytool arbeiten habe ich den direkten Vergleich. Die Antwortrate in Evolute ist um Vielfaches besser!“
Elias Rieger
Produktmanager und Projektleiter Evolute
Roto Frank Dachsystem-Technologie
„Wir waren uns anfangs unsicher, was wir da für Fragen an die Handwerker stellen können. Doch durch den exzellenten Support von Evolute und die Schulungsmaterialien wurde uns kompetent über die ersten Unsicherheiten weggeholfen.“
Steffen Weinreich
Leiter Forschung & Entwicklung
KAISER GmbH & Co. KG
„Das Team Evolute versteht Industrie!
Customer Centricity und regelmäßig Kunden befragen ist mehr ein Einstellungs-Thema, deshalb bin ich begeistert, wie Evolute uns beim Rollout begleitet.“
Willi Mattolat
Leiter Produktmanagement Haustechnik
FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG
FAQ
Industrieunternehmen die schneller bessere Produkte auf den Markt bringen wollen.
Evolute kann in alle Gewerken Handwerker oder Experten rekrutieren.
Die Software kann reibungslos im Ausland verwendet werden. Mit der automatischen Übersetzung können z.B. Produktmanagerinnen eine Befragung auf Deutsch starten und an französisch sprechende schicken, die Befragten erhalten dann die Fragen auf französisch übersetzt. Auch Freitextantworten sind werden ähnlich wie bei AirBnB der deutschsprachigen Produktmanagerin auf deutsch angezeigt.
Standardsprache ist Deutsch. Sie können je nach Bedarf Sprachmodule hinzubuchen. Aktuell sind alle Sprachen die auf lateinischem Alphabet beruhen verfügbar.
Wenn Sie als Industrieunternehmen ihre eigenen Kunden einladen können Sie dies über eine Einladungsfunktion in Evolute machen. Ihre Kunden erhalten dann eine Einladung zur App und können diese aus dem App Store oder dem Play Store herunterladen. (Die Evolute Feedback App ist von Apple und Google freigegeben).
Die Software ist sehr leicht verständlich und lässt sich von allen nach einer 2 Std. Schulung bedienen. In den ersten 4 -12 Wochen der Software-Einführung benötigt der Projektleiter ca. 2-4 Stunden Zeit zur Koordination des Projektes intern.
Nein, Sie können mit Ihrem Produktmanagementteam nutzen ohne dass die IT Abteilung etwas tun muss. Die Software ist komplett browserbasiert in deutschen/EU Rechenzentren gehostet: Sicher und gleichzeitig stressfrei für Sie.
Ja. Wir haben alle Dokumente parat, die Ihre Datenschutzbeauftrage braucht, um eine Freigabe zu geben (FAQ, Erklärung, AVV inkl. TOMs und Subdienstleisterliste). Das OK der Datenschützer zu Evolute kommt meistens entweder nach Weiterleitung dieser Dokumente oder einem gemeinsamen Telefonat.
Ja, Sie können die Ergebnisse jederzeit selber exportieren. Als Excel, Grafiken (bei grafischer Auswertung) oder Clipboard (bei Freitextantworten).
Wir beraten gerne beim Recruiting der Anwender.
Zum einen verfügt Evolute über den spezialisiertesten Expertenpanel im deutschsprachigen Raum. Zum anderen haben wir die Möglichkeit, über soziale Medien ein auf Ihre Anforderungen zugeschnittenes Recruiting zu veröffentlichen und so die passenden Nutzer:innen zu finden. Sei es Elektro, SHK, Metaller, Planer oder Innenarchitekten – egal, wir finden für euch die richtigen Experten.
Ja, dies ist möglich und wir unterstützen Sie gerne bei der Konzeption eines eigenen Panelaufbaus.
Gleichzeitig bieten wir das „Startrecruiting“ an, dass Produktmanagement-Abteilungen die Möglichkeit gibt, Evolute erst kennenzulernen, bevor interne Einladungsprojekte diskutiert werden müssen.
Lassen Sie uns persönlich sprechen
Erfahren Sie, wie Sie Customer Centricity in Ihrer Produktentwicklung umsetzen
Co-Founder CEO der Evolute CX GmbH
