Produktfeedback -die App ist gelauncht

//Produktfeedback -die App ist gelauncht

Von der Marktumfrage zurm Launch der App

Hallo Zusammen,

wir seit bald einem Monat ist die Evolute App live im Apple App Store und im Google Play Store.  Zeit für einen kleinen Rückblick:

Studie zu Produktfeedback an SHK-Industrie

2018 haben wir von Evolute eine große Umfrage unter Handwerkern durchgeführt, ob sie glauben, das die Industrie Produktfeedback von Handwerkern ernst nimmt.  Hier geht es zur Umfrage.

Die Ergebnisse zeigten, dass einerseits 80% der Teilnehmer mindestens einmal im Monat eine Situation haben, wo sie denken, „Das könnte doch besser sein“,

Aber es haben in der Vergangenheit nur 62% der Teilnehmer, Feedback an Hersteller gegeben, 50% nur 1-5 Mal.

Irgendwo gibt es viel Bedarf Produkte mit zu verbessern, aber die meisten finden es zu umständlich, Feedback zu geben. Sie fragen sich, ob sich das lohnt. Viele sagen auch, der Hersteller hätte (besser) reagieren oder sich dankbar zeigen sollen.

Interesse an Details? Du kannst Dir die Studie hier herunterladen.

Denkst Du manchmal bei Produkten, die Du verbaust oder Werkzeugen, die Du benutzt: „Das sollte man doch besser machen? Und zwar so…“ Wie oft kommen solche Situationen vor?

Würdest Du Deine Vorschläge den Herstellern gerne mitteilen?

Hast DU bisher schon einmal Fehler / Verbesserungsvorschläge bei Herstellern gemeldet? Wie oft?

Glaubst Du, dass Hersteller der SHK-Industrie Produktfeedback oder Verbesserungsvorschläge wollen?

Geschlossene Testphase (Dezember 2018 – März 2019)

Da es laut unserer Umfrage einige gibt, die öfters Verbesserungsvorschläge für Produkte der SHK Industrie haben und melden würden, haben wir im Dezember 2018 einzelne SHK-Handwerker zu einer geschlossenen Testphase eingeladen.

Hier gab es einige Feedback-Einsendungen, die wir zu Herstellern bringen konnten, z.B. Junkers, Wolf, Jung Pumpen, Solivs, Reflex, Dornbracht, Hansa, Hansgrohe, Vigour, Villeroy&Boch, WIHA, Testo und Bosch. Die meisten Hersteller sind dankbar für Feedback, denn vorher sind recht wenig Wünsche und Rückmeldungen aus dem Handwerk bei der Industrie in der Entwicklung angekommen.

Evolute auf der ISH

Schön war die Teilnahme an der ISH, wo wir u.a. auch beim StartUp-Wettbewerb präsentieren durften, wie auf dem Video zu sehen:

Produktfeedback wirkt

Nachdem wir im April die App gelauncht haben, sind nun über 60 Handwerker angemeldet  und ca. 50 Feedbacks eingereicht wurden.

Wir bringen ALLE Feedbacks zu den Herstellern und bitten um Antwort.

Bereits 25 Mal konnten wir von Herstellern eine Antwort an den Feedback-Geber zurückvermitteln.

Industriepartner

Folgende Hersteller sind bereits jetzt fest auf der Evolute-Plattform, d.h. antworten innerhalb von 5 Tagen auf Dein Feedback:

  1. Jung Pumpen,
  2. Duschkraft
  3. OpenHandwerk,
  4. Inman
  5. Nordish Infrared
  6. UPONOR

Jedes Feedback, dass eingesendet wird, bringen wir zu den Herstellern in die Zentrale, mit dem Ziel eine Antwort zu bekommen. Auch wenn Du ein Wunsch/Produktfeedback hast, zu einem Hersteller der noch kein Industriepartner ist kommt Dein Feedback garantiert dort an.

Jetzt mitmachen und die App runterladen

Seit April ist die App nur öffentlich im App Store und im Play-Store downloadbar, sie ist und bleibt für Handwerker kostenlos.

Hier sind die 6 Vorteile der Evolute App für Dich:

  1. Feedback abgeben in nur 1 Minute
  2. Direkt zum Hersteller in die Zentrale
  3. Handy-App, denn Du bist unterwegs
  4. Aus einer App an alle Hersteller
  5. Antwort vom Hersteller
  6. Dein Feedback wird groß gemacht!
jetzt Evolute App runterladen (IPhone)
jetzt Evolute App runterladen (Android)

Feedback der Woche

Wichtig ist, dass Dein Feedback gehört und nicht unter die Decke gekehrt wird. Damit dass so ist, veröffentlichen wir jede Woche das Feedback der Woche.  Hier die letzten Beispiele:

Stimmen aus dem Handwerk

2019-05-13T23:45:33+01:00

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