openHandwerk im Interview

Über openHandwerk

Martin Urbanek, Gründer und Geschäftsführer von openHandwerk

Guten Tag Martin,
was hat Dich persönlich dazu bewegt, den schweren Weg auf Dich zu nehmen und ein Produkt zu entwickeln, eine Firma zu gründen?

openHandwerk als Software as a Service Lösung ist aus einem bestehenden Bedarf heraus entstanden.
Als Inhaber eines Handwerksbetriebes mit verschiedenen Standorten und Mitarbeiter:innen in deutschlandweiten Instandhaltungsmaßnahmen war der Aufbau einer Cloud-Lösung im Bereich Arbeitsprozesse eine logische Schlussfolgerung, da wir keine passende Lösung am Markt gefunden haben, die unsere Anforderungen erfüllte.
Stand heute ist openHandwerk, eine mächtige und trotzdem einfach zu bedienende ERP-Lösung in der Cloud, die alle operativen Arbeitsabläufe digital abbildet.

Wenn Du einen Satz über openHandwerk bei jede:r Monteur:in auf das Armaturenbrett schreiben könnten, welcher wäre das?

Wer schreibt, der bleibt!
Die digitale Dokumentation von Aufträgen wird in unserer Welt immer wichtiger.
Einerseits muss ich Aufträge dokumentieren, um mein Geld zu bekommen. Weiter muss ich meinen Kund:innen als Handwerksbetriebe Mehrwerte bieten und eine Kommunikation, um meinen Kund:innen zufrieden zu stellen und langfristig zu binden.

Google und Amazon können das besser.
Der/die Handwerker:in muss lernen, dass Kommunikation ein wichtiger Bestandteil der neudeutschen „Customer Journey“ ist. Hier unterstützen wir durch Automatismen, um Handwerksbetriebe von wiederkehrenden Arbeiten und Aufgaben zu befreien.

Wie würdest Du die Beziehung beschreiben, die OpenHandwerk mit dem Handwerk pflegt / pflegen will?

Ich denke, dass wir zu unseren Handwerkskund:innen einen guten Zugang haben.
Wir sind ein Startup, das vieles einfacher oder anders macht.
Handwerker:innen fühlen sich von dem frischen Wind gut mitgenommen.
Man ist hier aus der alten Softwareindustrie vieles anders gewöhnt. Ein Mix aus innovativer Cloud-Lösung und gutem Preis- / Leistungsverhältnis macht sich positiv bemerkbar.

Wir haben einige Unternehmen aus verschiedenen Gewerken, die uns auch werthaltiges Feedback geben bei der Umsetzung von neuen Funktionen. Wir können somit Funktionen ausrollen, die vom Markt auch angefragt werden.

Zu Innovation und der Partnerschaft mit Evolute

Was tut openHandwerk, um innovativ zu bleiben?

Wir versuchen im Bereich Vertrieb und Marketing neue Wege zu gehen und den Begriff Handwerkersoftware neu zu definieren.
Auch in unserer Strategie sind wir deutlich offener als wahrscheinlich andere Markteilnehmer.
Wir haben die Vision einer MultiCloud Handwerk, in der verschiedenste Anwendungen, Apps oder Microservices miteinander vernetzt sind.

Das Thema Usability (Anwenderfreundlichkeit) prägt die IT-Branche seit Steve Jobs 2007 das Smartphone erfunden hat. Was denkst Du über Anwenderfreundlichkeit von Produkten?

Usability ist ein wichtiger Faktor – gerade auch im Softwarebereich.
Unsere Software funktioniert wie ein Frontend oder Cockpit.
Die verschiedensten Teilnehmer:innen und Nutzer:innen unserer Handwerkersoftware spielen Daten ein.
Unsere Aufgabe ist es, die Übergänge und die Nutzung der Lösung weicher zu machen.
Im Bereich Usability lernen wir viel von großen Lösungen wie HubSpot, Salesforce oder anderen Cloud-Lösungen.

Inwieweit sind klassische Hersteller und Großhändler für openHandwerk und eure MultiCloud-Lösung wichtig?


Hersteller und Großhändler sind für uns wichtige Marktteilnehmer in unserer MultiCloud.
Unsere Handwerksbetriebe fragen die Beschaffung bzw. den Einkauf aus unserer Lösung an. Somit müssen wir Hersteller und Großhändler onboarden als wichtiger Bestandteil.
Darüber hinaus sind Hersteller und Großhändler für uns Multiplikatoren, um Handwerksbetriebe besser zu erreichen.

openHandwerk unterschiedliche Geräte

Warum habt Ihr Euch entschieden, bei der Evolute-Plattform teilzunehmen?

Wir halten Evolute für eine spannende Lösung für das Handwerk und vor allem für Hersteller und Großhändler.
Wir probieren viel aus im Bereich Leadgenerierung und Kundenfeedback.
Durch das Listing auf Evolute können wir neue Kanäle ausprobieren Kund:innen zu erreichen und Feedback zu erhalten.

Noch zwei Fragen zu Evolute

Welche Chancen und Risiken seht Ihr als neuer und stark wachsender Software-Anbieter bei der Zusammenarbeit mit einem anderen Startup?

Die Risiken sind für uns sind sehr überschaubar.
Vielleicht spielt hier auch unsere Startupmentalität eine entscheidende Rolle.
Wir denken, dass die Chancen und der Mehrwert überwiegt.
Wir finden die Zusammenarbeit mit anderen Startups spannend.
Nur durch Kooperationen können Handwerksbetriebe umfassend für die Digitalisierung abgeholt werden.
Darüber hinaus erhoffen wir uns, dass Hersteller und Großhändler auch auf unsere Lösung aufmerksam werden für unseren Marketplace.

Was sollte Evolute aus Deiner Sicht anders machen?

Die Digitalisierung im Handwerk hat gerade erst begonnen.
Viele Marktteilnehmer stehen an der Seitenlinie und wissen noch nicht wo die Reise hingeht.
Es geht somit nur über Try and Error!
Man muss schnell lernen und das Geschäftsmodell immer wieder anpassen.
Ihr habt ein Produkt, das wir so am Markt noch nicht gesehen haben. Das ist gut, braucht aber bestimmt seine Zeit, da Erfahrungswerte fehlen.
Wir sehen die gleiche Entwicklung auch in anderen Startup-Lösungen im Handwerk und Bau.

Hier geht’s zur openHandwerk Webseite: www.openhandwerk.de

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