WAGO im Interview

Guten Tag Herr  Dr. Thun. Gibt es noch etwas, was der Installateur über WAGO wissen sollte, was noch nicht so bekannt ist?

Viele Elektriker arbeiten schon jahrelang mit uns und kennen vor allem unsere 221 Verbindungsklemme und WAGO als Erfinder der Federklemmtechnik. Nicht jeder weiß vielleicht, dass es bei WAGO noch viel mehr Produkte, Lösungen und Services gibt. Unser Portfolio reicht von Werkzeugen und Stromversorgungen bis hin zu Licht- und Energiedatenmanagement-Lösungen. 

Uns ist der Dialog mit den Elektrikern sehr wichtig. Deshalb haben wir u.a. eine neue Facebook-Community „Profis unter sich“ gegründet – eine Plattform, wo Elektriker untereinander fachsimpeln und sich mit WAGO auf einfachem Weg austauschen können und exklusive Inhalte bekommen.

Wie würden Sie die Beziehung beschreiben, die WAGO mit dem Handwerk pflegt (pflegen will)?

In einem Wort: Partnerschaftlich. Die Elektroinstallateure sind für uns sehr wichtige Kunden, denen wir stets die besten Produkte, Lösungen und Services bieten wollen. Denn so können auch sie ihre beste Leistung zeigen und ihre Kunden zufriedenstellen. 

Zeit spielt dabei immer eine Rolle, deshalb brauchen sie von uns einfache, schnelle und sichere Produkte, die ihnen ihre Arbeit erleichtern. 

Der richtige Service heißt für uns auch Wissensvermittlung, z.B. zu Normen und Richtlinien oder Praxistipps. So inspirieren wir mit möglichen Einsatz- und Anwendungsbeispielen und zeigen einfache Lösungen mit WAGO Technik.

Partnerschaftlich bedeutet für uns auch, den direkten Kontakt bis hin zum Endkunden zu suchen, im Dialog zu bleiben und Feedback zu erhalten, ernst zu nehmen und umzusetzen. Dabei setzen wir auf Social Media Communities, (virtuelle) Messen und unsere Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb.

Wenn Sie einen Satz über WAGO oder WAGO Produkte bei jedem Monteur auf das Armaturenbrett schreiben könnten, welcher wäre das?

Nicht ohne meine 221!

Wie würden Sie die Beziehung beschreiben, die WAGO mit dem Handwerk pflegt (pflegen will)?

„In einem Wort: Partnerschaftlich. Die Elektroinstallateure sind für uns sehr wichtige Kunden, denen wir stets die besten Produkte, Lösungen und Services bieten wollen. Denn so können auch sie ihre beste Leistung zeigen und ihre Kunden zufriedenstellen. Zeit spielt dabei immer eine Rolle, deshalb brauchen sie von uns einfache, schnelle und sichere Produkte, die ihnen ihre Arbeit erleichtern. Der richtige Service heißt für uns auch Wissensvermittlung, z.B. zu Normen und Richtlinien oder Praxistipps. So inspirieren wir mit möglichen Einsatz- und Anwendungsbeispielen und zeigen einfache Lösungen mit WAGO Technik.

Partnerschaftlich bedeutet für uns auch, den direkten Kontakt bis hin zum Endkunden zu suchen, im Dialog zu bleiben und Feedback zu erhalten, ernst zu nehmen und umzusetzen. Dabei setzen wir auf Social Media Communities, (virtuelle) Messen und unsere Kolleginnen und Kollegen im Vertrieb.“

Was tut WAGO, um innovativ zu sein?

„Wir beschäftigen uns intensiv mit den Entwicklungen in unseren Märkten und globalen Trends wie der Digitalisierung. Und wir haben immer unseren Kunden und seine Bedürfnisse im Fokus – heute wie morgen. WAGO ist seit jeher stark in Forschung und Entwicklung. Wir geben uns nie mit dem Status Quo zufrieden und wollen die Dinge immer wieder besser machen.“

Innovation ist das eine, was tun Sie dafür, dass man WAGO auch als innovativ wahrnimmt?

„Indem wir sie immer wieder unter Beweis stellen. Und das nicht nur mit unseren Produkten, sondern auch mit Services, wie unserer 3D-Druck Community „WAGO Creators.“ Wir entwickeln beispielsweise auch gerade eine App, die unseren Kunden über Bilderkennung oder Matrix Code einen schnellen Zugriff auf alle relevanten Informationen zum Produkt gibt.“

Warum haben Sie sich entschieden, bei der Evolute-Plattform teilzunehmen?

„Wir fanden die Idee sehr charmant, hier direktes Feedback von den Anwendern zu unseren Produkten zu erhalten. Ungefiltert und authentisch.“

Nehmen Sie das Feedback, das über Evolute an WAGO gesendet wird, ernst?

„Natürlich, mehr Feedback zu bekommen und dementsprechend reagieren zu können, war unsere Motivation, bei Evolute teilzunehmen.“

Noch zwei Fragen zu Evolute: Welche Chancen und Risiken sehen Sie als etablierter und bekannter Hersteller bei der Zusammenarbeit mit einem jungen Startup?

„Ein junges Startup hat oftmals noch einen unverstellten Blick, geht die Dinge unbefangen an und bringt viele frische Ideen ein.“

Was sollte Evolute aus Ihrer Sicht anders machen?

„Evolute macht alles richtig und hat ja auch noch spannende Dinge vor. Wir freuen uns, dabei zu sein.“

Über WAGO

Die WAGO Gruppe zählt zu den international richtungweisenden Anbietern der Verbindungs- und Automatisierungstechnik sowie der Interface-Elektronik. Im Bereich der Federklemmtechnik ist das familiengeführte Unternehmen Weltmarktführer. Seit seiner Gründung 1951 ist WAGO stetig gewachsen und beschäftigt heute weltweit etwa 8.500 Mitarbeiter, davon rund 4.000 in Deutschland am Stammsitz im ostwestfälischen Minden und im thüringischen Sondershausen. Im Jahr 2020 betrug der Umsatz 950 Millionen Euro.

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