Es ist entscheidend, den Handwerkern zu antworten, um ihre Motivation aufrechtzuerhalten und zu verstärken. Hier sind die Schritte, wie du ihnen effektiv antwortest:
Schritte zur Antwort im Dashboard:
- Einzelergebnisse finden: Im Dashboard gehst du links an der Leiste zu den »Einzelergebnissen«.
- Filter setzen: Oben links klickst du auf »Filter hinzufügen«.
- Nach Titel filtern: Drücke auf das »+« und filtere nach dem Titel deiner Befragung.
- Filtern: Filter nach “Titel”
- Befragung auswählen: Wähle deine Befragung aus und klicke unten rechts auf »Filter anwenden«. Schließe das Fenster.
- Antwort auswählen: Wähle die erste Antwort ganz oben aus.
- Antwort schreiben: Klicke in das große weiße Textfeld und schreibe deine Antwort.
- Antwort senden: Klicke auf »Antwort senden und nächste«, um zur nächsten Antwort zu gehen.
Alternativ
- Einzelergebnisse finden: Im Dashboard gehst du links an der Leiste zu den »Befragungen«.
- Umfrage auswählen: Dann wählst du die entsprechende Umfrage aus.
- Freitextantworten durchsuchen: Scrollen zu den Freitextantworten.
- Antwortansicht: Bei der entsprechenden Antwort rechts auf das Klemmbrett klicken, um in die Einzelansicht der Antwort weitergeleitet zu werden.
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Zwei Möglichkeiten, Antworten zu speichern und zu nutzen:Alternativ
- Antwort als Vorlage speichern:
- Schreibe die Antwort und speichere sie als Vorlage
- Füge nach deiner Begrüßung den “Namens-Platzhalter” hinzu
- Denke dir einen Vorlagenamen aus und speicher die Vorlage
- Neue Antwortvorlage erstellen:
- Klicke links an der Leiste auf »Antwortvorlagen«.
- Oben links auf „Neue Antwortvorlage hinzufügen“ klicken.
- Füge den „Vorlagenname (intern)“ und den „Antworttext“ hinzu.
- Klicke oben rechts auf »Übernehmen«.
Indem du diese Schritte befolgst, kannst du effizient und persönlich auf das Feedback der Handwerker reagieren. Dies zeigt ihnen, dass ihre Meinung wertgeschätzt wird und stärkt die Beziehung zwischen euch als Unternehmen und ihm. Die Handwerker fühlen sich ernst genommen und sind motiviert, weiterhin wertvolles Feedback zu geben.
