Customer Centricity Lösungen für Industrieunternehmen 

Anwenderfeedback einholen. Öfter. Schneller. Kosteneffizienter.

Produktmanager erhalten mit Evolute via App direkten Zugang zu aktiven Handwerkern. So sind Befragungen einfach in jeder Phase der Produktentwicklung möglich.

Evolute = Umfrage-App + digitaler Handwerkerbeirat

Umfrage-App

Handwerker jederzeit befragen - mit >50% Antwortrate

Produktmanager können in 5-10 Minuten Befragungen erstellen und an Handwerker:innen versenden.

Die Ergebnisse werden konsolidiert in einer grafisch aufbereiteten Ergebnis-Analyse.

Digitaler Handwerkerbeirat

Wir rekrutieren Handwerker für Ihre Anforderungen

Wir unterstützen Sie beim Aufbau Ihrer Handwerker-Community mit unserem Recruiting Service:.

Innerhalb weniger Tage finden wir Handwerker speziell nach Ihrem Anforderungsprofil für ihren digitalen Handwerkerbeirat. Natürlich können Sie auch Ihre eigenen Kontakte hinzufügen.

Neu im Blog

Warum Produktmanager:innen keine repräsentativen Befragungen durchführen müssen

Gemeinsam mit Markus Schweers Als Produktmanager:in für Industriegüter sind Sie ständig auf der Suche nach neuen Ideen und Lösungen für Ihre Kunden...
„Produktmanager wissen: Kundenbedürfnisse zu kennen ist entscheidend für den Erfolg einer Produktentwicklung. Im Arbeitsalltag sprechen sie aber viel zu selten mit Anwendern. Traditionelle Methoden wie Feldtests sind zu indirekt und zu langsam. Evolute bietet endlich eine Lösung, um regelmäßig Anwenderfeedback einzuholen.“
Anselm Zebner

Co-Founder CEO der Evolute CX GmbH

Traditionelle Methoden vs. Evolute

Ein neuer Weg, Anwenderfeedback einzuholen

Status Quo in vielen Industrieunternehmen

Customer Centricity mit Evolute

Vor-Ort-Besuche, Messegespräche oder Schulungen sind aufwändig und nicht skalierbar
Feedback von Außendienstmitarbeiter:innen ist indirekt und dauert lange
Bestehende digitale Lösungen liefern schlechte Antwortraten
Traditionelle Methoden sind nicht geeignet, um regelmäßig Kundenbefragungen durchzuführen
Zu wenig Feedback von Anwendern eingeholt, da aufwändig, langsam und teuer
Befragungen mit Evolute funktionieren neben der täglichen Arbeit. Schnell und direkt via App
1000+ Handwerker machen dank der einfachen App gerne mit. Mit 50% Antwortrate
Regelmäßige Befragungen in jeder Phase der Produktentwicklung möglich

Ein schneller und skalierbarer Prozess, um die Stimme der Anwender ins Unternehmen zu tragen.

Entscheidungen treffen auf Basis von Kundenpräferenzen.

Anwenderzentrierte Produktentwicklung mit Evolute

Regelmäßig Anwender befragen, weil man es einfach kann

Auf einen Blick

Vorteile für Produktmanager

Befragungen von Anwendern werden einfach und können regelmäßig durchgeführt werden.

Anwenderfeedback in allen Phasen der Produktentwicklung

Datenbasis für schnelle Entscheidungen in der Produktentwicklung
Reports auf Knopfdruck, um sie mit dem Management und dem Team zu teilen
Erfolgreichere Produktentwicklung nah am Kunden

Auf einen Blick

Vorteile für das Management

Industrieunternehmen verlieren jährlich Milliarden von Euro, weil Produkte an den Bedürfnissen der Anwender:innen „vorbei entwickelt werden“. Evolute ist eine Lösung, mit der Sie Customer Centricity in den Produktentwicklungsprozess integrieren.

Sie treffen schnellere Entscheidungen auf Basis von relevanten Daten, direkt aus der Zielgruppe

Sie minimieren das Risiko für Produktflops und stellen sicher, dass Sie Ihre Ressourcen in erfolgversprechende Projekte investieren.

Case Studies

Für das Lastenheft einer Neuproduktentwicklung musste FLEX eine breite Basis an Handwerker:innen finden, die für den Kauf eines bestimmten Produkts in Frage kommen und bereit sind, ihre (Funktions-)Anforderungen oder Präferenzen mitzuteilen.

Im Produktentwicklungsprozess konnten innerhalb von wenigen Wochen auf 32 unterschiedlich definierte Fragen 40 Meinungen von Handwerkern gesammelt werden, die den Entwicklungsprozess entscheidend nach vorne gebracht haben.

Lassen Sie uns persönlich sprechen

Erfahren Sie, wie Sie Customer Centricity in Ihrer Produktentwicklung umsetzen

Anselm Zebner

Co-Founder CEO der Evolute CX GmbH

Kundenstimmen

Produktmanager und CEOs aus der Industrie sind begeistert von Evolute

„Das ist die erste Produktfeedback-App, die es bspw. dem Produktmanager ermöglicht, gezielt Fragen an Anwender zu senden“

Michel Konrad

Michel Konrad

Leiter Produktmanagement Flex Elektrowerkzeuge

„Dank Evolute sind wir heute deutlich näher an unseren Kunden dran!“

Dr. Christian Neuner

Dr. Christian Neuner

CEO Flex Elektrowerkzeuge

„Dank Evolute konnten wir die Entscheidungsgeschwindigkeit in unserem Projekt steigern und den Aufwand zur Entscheidungsfindung deutlich reduzieren.“

Sebastian Heemeier

Sebastian Heemeier

WAGO

„Da wir außerhalb von Deutschland aktuell noch mit einem klassischen Surveytool arbeiten habe ich den direkten Vergleich. Die Antwortrate in Evolute ist um Vielfaches besser!“

Elias Rieger

Elias Rieger

Roto

„Wir waren uns anfangs unsicher, was wir da für Fragen an die Handwerker stellen können. Doch durch den exzellenten Support von Evolute und die Schulungsmaterialien wurde uns kompetent über die ersten Unsicherheiten weggeholfen.“

Steffen Weinreich

Steffen Weinreich

Leiter Produktmanagement Kaiser Elektro

„Das Team Evolute versteht Industrie!

Customer Centricity und regelmäßig Kunden befragen ist mehr ein Einstellungs-Thema, deshalb bin ich begeistert, wie Evolute uns beim Rollout begleitet.“

Willi Mattolat

Willi Mattolat

Fränkische

FAQ

Industrieunternehmen die schneller bessere Produkte auf den Markt bringen wollen.

Die Software kann reibungslos im Ausland verwendet werden. Um unsere App auf dem Smartphone nutzen zu können, ist eine Internetverbindung erforderlich und die App muss installiert sein.

Aktuell lässt sich die Software in deutscher sowie englischer Sprache problemlos bedienen. Gegen einen kleinen Aufpreis kann man jegliche Wunschsprachen hinzufügen. Schreib uns dazu einfach eine Email.

Die App steht dir im PlayStore (Android) und AppStore (IOS) kostenfrei zum Download verfügbar. Einfach über die Suchfunktion “Evolute Handwerk” eingeben. Alternativ kannst du folgenden Link verwenden: QR-Code zur App

Nein, ist sie nicht. Es geht sehr schnell, eine Umfrage zu erstellen und die Software wertet von selbst diese aus. Möglicherweise gibt es Schulungen und Workshops, doch diese stellen ebenfalls keinen großen Aufwand für euch als Hersteller dar.

Nein, Sie können mit Ihrem Produktmanagementteam nutzen ohne eine Abteilung um Support zu fragen. Die Software ist komplett browserbasiert in deutschen Rechenzentren gehostet: Sicher und gleichzeitig stressfrei für Sie.

Ja. Wir haben alle Dokumente parat, die Ihre Datenschutzbeauftrage:r braucht, um eine Freigabe zu geben (FAQ, Erklärung, AVV inkl. TOMs)

Evolute ermöglicht den Export als CSV Datei. Wie du ein CSV nach Excel exportierst kannst du in diesem Video hier sehen.

Du brauchst dir keine Gedanken zu den Befragten machen . Diese Handwerker:innen sind natürlich deiner Branche spezifisch angepasst.

Falls unsere Handwerker-Community nicht über die betrieblichen Spezialisierungen verfügt, die du benötigst, haben wir die Möglichkeit, über soziale Medien ein auf deine Anforderungen zugeschnittenes Recruiting zu veröffentlichen und so die passenden Nutzer:innen zu finden. Sei es Elektro, SHK, Metaller – egal welches Gewerk, wir finden für euch die richtigen Experten.

Dies ist möglich, aber erst nach den ersten 4 Nutzungsmonaten empfehlenswert. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass die von uns bereitgestellten Handwerker sehr zuverlässig und regelmäßig an den Befragungen teilnehmen. Bei den Handwerkern, die von den Herstellern “mitgebracht” werden, sehen wir in der Regel etwas geringere Antwortquoten, was zu für euch suboptimalen Ergebnissen führen könnte.

Um die bestmögliche Erfahrung mit Evolute zu machen, empfehlen wir daher unsere bereitgestellten Handwerker:innen zu nutzen. Es spricht dabei, nach der ersten Hypercare-Phase aber nichts dagegen, eure Community mit euren eigenen Handwerkern zu ergänzen.

Lassen Sie uns persönlich sprechen

Erfahren Sie, wie Sie Customer Centricity in Ihrer Produktentwicklung umsetzen

Anselm Zebner

Co-Founder CEO der Evolute CX GmbH