Solutions Customer Centricity pour les entreprises industrielles
Recueillir les commentaires des utilisateurs. Plus souvent. Plus rapidement. Plus rentable.
Les chefs de produit obtiennent avec Evolute, via l'application un accès direct aux artisans actifs. Il est ainsi possible de réaliser facilement des enquêtes à chaque étape du développement d'un produit.


























Evolute = application de sondage + conseil numérique des artisans
Application de sondage
Interroger les artisans à tout moment - avec >50% de taux de réponse
Conseil consultatif numérique des artisans
Nous recrutons des artisans pour répondre à vos besoins
Nous vous soutenons dans la création de votre communauté d'artisans avec notre service de recrutement :.
En l'espace de quelques jours, nous trouvons des artisans répondant à vos exigences pour votre conseil consultatif. conseil numérique des artisans. Bien sûr, vous pouvez aussi ajouter vos propres contacts.
Nouveau sur le blog
Co-Fondateur CEO d'Evolute CX GmbH
Méthodes traditionnelles vs. Evolute
Une nouvelle façon de recueillir les commentaires des utilisateurs
Statu quo dans de nombreuses entreprises industrielles
Customer Centricity avec Evolute
Un processus rapide et évolutif pour prendre en compte la la voix des utilisateurs dans l'entreprise.
Prendre des décisions sur la base des préférences des clients.
Développement de produits centré sur l'utilisateur avec Evolute
Interroger régulièrement les utilisateurs, parce qu'on peut le faire facilement
En un coup d'œil
Avantages pour les chefs de produit
Rétroaction des utilisateurs à toutes les étapes du développement du produit
En un coup d'œil
Avantages pour la direction
Les entreprises industrielles perdent des milliards d'euros chaque année parce que les produits sont "conçus" sans tenir compte des besoins des utilisateurs. Evolute est une solution qui permet de Intégrer la Customer Centricity dans le processus de développement de produits.
Vous prenez des décisions prendre des décisions plus rapidement sur la base de données pertinentes, directement à partir du groupe cible
vous réduisez le risque de flops de produits et vous assurez que vous consacrez vos investir vos ressources dans des projets prometteurs.
Études de cas
Pour le cahier des charges du développement d'un nouveau produit, FLEX a dû trouver une large base d'artisans susceptibles d'acheter un produit donné et prêts à faire part de leurs exigences (fonctionnelles) ou de leurs préférences.
- Recrutement de testeurs sur le terrain via les médias sociaux
- Préqualification grâce à des questions d'entrée définies
- Les bases d'une collaboration à long terme sont posées
Dans le processus de développement de produits, il a été possible de recueillir en quelques semaines 40 avis d'artisans sur 32 questions définies de manière différente, ce qui a permis de faire avancer le processus de développement de manière décisive.
- Accélération de la collecte de feedback
- Questions sur différents thèmes
- 40 avis d'artisans en 4 semaines
Laissez-nous vous parler en personne
Découvrez comment mettre en œuvre la Customer Centricity dans votre développement de produits
Co-Fondateur CEO d'Evolute CX GmbH
Témoignages de clients
Les chefs de produit et les PDG de l'industrie sont enthousiastes à propos d'Evolute
"C'est la première application de feedback produit qui permet par exemple au chef de produit d'envoyer des questions ciblées aux utilisateurs".
Michel Konrad
Directeur de la gestion des produits
Outils électriques Flex
"Grâce à Evolute, nous sommes aujourd'hui beaucoup plus proches de nos clients !"
Dr. Christian Neuner
CEO
Outils électriques Flex
"Grâce à Evolute, nous avons pu augmenter la vitesse de prise de décision dans notre projet et réduire considérablement le temps nécessaire à la prise de décision".
Sebastian Heemeier
Responsable de la gestion des produits pour l'installation de bâtiments
WAGO technique de contact
"Comme nous travaillons encore avec un outil d'enquête classique en dehors de l'Allemagne, j'ai une comparaison directe. Le taux de réponse dans Evolute est bien meilleur !"
Elias Rieger
Chef de produit et chef de projet Evolute
Technologie des systèmes de toitures Roto Frank
"Au début, nous n'étions pas sûrs des questions que nous pouvions poser aux artisans. Mais grâce à l'excellent support d'Evolute et au matériel de formation, nous avons été aidés de manière compétente à surmonter nos premières incertitudes".
Steffen Weinreich
Directeur Recherche & Développement
KAISER GmbH & Co. KG
"L'équipe Evolute comprend l'industrie !
La customer centricity et le fait d'interroger régulièrement les clients est plus une question d'attitude, c'est pourquoi je suis ravi de la manière dont Evolute nous accompagne dans le déploiement".
Willi Mattolat
Responsable de la gestion des produits de la technique du bâtiment
FRÄNKISCHE Rohrwerke Gebr. Kirchner GmbH & Co. KG
FAQ
Les entreprises industrielles qui souhaitent mettre plus rapidement de meilleurs produits sur le marché.
Evolute peut recruter des artisans ou des experts dans tous les corps de métier.
Le logiciel peut être utilisé sans problème à l'étranger. Grâce à la traduction automatique, les chefs de produit peuvent par exemple lancer une enquête en allemand et l'envoyer aux francophones, qui reçoivent ensuite les questions traduites en français. Les réponses en texte libre sont également affichées en allemand pour la chef de produit germanophone, comme sur AirBnB.
La langue standard est l'allemand. Vous pouvez ajouter des modules linguistiques en fonction de vos besoins. Actuellement, toutes les langues basées sur l'alphabet latin sont disponibles.
Si vous êtes une entreprise industrielle et que vous invitez vos propres clients, vous pouvez le faire via une fonction d'invitation dans Evolute. Vos clients reçoivent alors une invitation à l'application et peuvent la télécharger depuis l'App Store ou le Play Store. (L'application Evolute Feedback est approuvée par Apple et Google).
Le logiciel est très facile à comprendre et peut être utilisé par tous après une formation de 2 heures. Au cours des 4 à 12 premières semaines d'introduction du logiciel, le chef de projet a besoin d'environ 2 à 4 heures de temps pour coordonner le projet en interne.
Non, vous pouvez l'utiliser avec votre équipe de gestion des produits sans que le service informatique n'ait à intervenir. Le logiciel est entièrement basé sur un navigateur et hébergé dans des centres de données allemands/européens : Sécurisé et en même temps sans stress pour vous.
Oui, nous disposons de tous les documents nécessaires à l'approbation de votre délégué à la protection des données (FAQ, déclaration, CGU, y compris les TOM et la liste des sous-traitants). L'accord du responsable de la protection des données pour Evolute intervient généralement soit après transmission de ces documents, soit après un appel téléphonique commun.
Oui, vous pouvez exporter vous-même les résultats à tout moment. Sous forme d'Excel, de graphiques (en cas d'évaluation graphique) ou de Clipboard (en cas de réponses en texte libre).
Nous vous conseillons volontiers pour le recrutement des utilisateurs.
D'une part, Evolute dispose du panel d'experts le plus spécialisé dans l'espace germanophone. D'autre part, nous avons la possibilité de publier via les médias sociaux un recrutement adapté à vos besoins et de trouver ainsi les utilisateurs:trices qui vous conviennent. Qu'il s'agisse d'électriciens, de techniciens en chauffage, de métallurgistes, de planificateurs ou d'architectes d'intérieur - peu importe, nous trouverons pour vous les experts qu'il vous faut.
Oui, c'est possible et nous vous aiderons volontiers à concevoir votre propre panel.
Nous proposons également le "recrutement de départ", qui permet aux services de gestion de produits de découvrir Evolute avant de discuter des projets d'invitation internes.
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