Storie di successo
Le aziende industriali leader del settore utilizzano Evolute come linea diretta con i propri clienti
Gli utenti di Evolute sono entusiasti -.
Queste sono le loro esperienze:
Un breve riassunto dei nostri utenti Evolute!
Guardate il video per scoprire cosa li ispira, come usano Evolute e quale valore aggiunto ottengono dal software!
Ulteriori dettagli su tutte le storie di successo possono essere scaricati in formato PDF qui sotto!
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Per saperne di più
Storia di successo Schneider Electric
Schneider Electric è una multinazionale specializzata nell'automazione digitale e nella gestione dell'energia. Fornisce soluzioni per case, edifici, centri dati, infrastrutture e industrie, combinando tecnologie energetiche, automazione in tempo reale, software e servizi.
La sfida
Processo
Il processo di onboarding di Evolute copre argomenti quali la creazione, l'avvio, il completamento e il follow-up dei sondaggi, nonché la manutenzione efficiente della community.
Nel team di gestione del prodotto c'è un Evolute Champion che funge da punto di contatto centrale, coordina le indagini e porta avanti l'argomento all'interno del team.
In media, ogni settimana viene condotto un sondaggio nella nostra comunità. Nella fase iniziale, ogni product manager dovrebbe provare lo strumento almeno una volta.
Risultato
I product manager hanno sempre più focalizzato il loro lavoro sull'orientamento al cliente. Invece di prendere decisioni basate su mere ipotesi, convalidano attivamente tesi come "Il prodotto XY è interessante per..." o "Gli elettricisti usano il prodotto in questo modo...". Evolute ha contribuito ad affinare e dare priorità al backlog delle funzionalità per le soluzioni intelligenti.
Inoltre, Evolute ci consente di analizzare le tendenze e ci aiuta a prendere decisioni basate sui dati per l'espansione della gamma di prodotti. Il feedback raccolto da Evolute fornisce indicatori importanti per una soluzione, che ci permette di prendere decisioni informate che, senza Evolute, si sarebbero basate solo sull'istinto.
Storia di successo OBO Bettermann
OBO Bettermann è attiva nel campo della tecnologia di installazione elettrica e degli edifici e dispone di 40 filiali e siti produttivi in tutto il mondo.
La sfida
Il rapporto e il legame generale con gli artigiani e gli installatori svolge un ruolo centrale nel mondo di oggi. È necessario impegnarsi per ampliare questa collaborazione e rafforzare lo scambio. Tuttavia, ci vuole tempo per costruire una cerchia sufficientemente ampia di artigiani e installatori "fidati".
Processo
Il processo di attuazione si è svolto in tre fasi:
- Chiarimento delle condizioni quadro necessarie all'azienda per l'introduzione di un nuovo software.
- Implementazione della fase di test con le relative misure.
- Il passaggio a un accordo quadro a lungo termine.
Risultato
Otteniamo un prezioso feedback dal mercato grazie alla vicinanza con gli utenti. In alcuni progetti, siamo riusciti ad accelerare lo sviluppo del 10-20% e a ridurre i costi di pre-sviluppo riducendo il numero di varianti. Il team è stato convinto dall'approccio di Evolute e ha ricevuto un feedback positivo. I membri del team sono stati motivati e hanno condotto sondaggi.
Storia di successo WAGO
WAGO produce componenti per la tecnologia di connessione elettrica e componenti elettronici per la tecnologia di automazione.
La sfida
Processo
Assunzione di artigiani con requisiti speciali.
Già pochi giorni dall'inizio del progetto dopo l'inizio del progetto, gli artigiani erano pronti e il sopralluogo poteva iniziare.
Sondaggio
32 domande in diversi formati sono state definite: sull'utilizzo degli utensili, sulle motivazioni di acquisto, sulla durata/tipo di servizio e sulla manipolazione ed ergonomia.
Risultato
40 pareri di artigiani in 4 settimane, che hanno fatto progredire in modo decisivo lo sviluppo del prodotto. Lontano dalle ipotesi, verso un feedback reale e prodotti che soddisfano un bisogno reale!
Storia di successo FLEX
FLEX - Un produttore di utensili elettrici con 100 anni di esperienza che combina innovazione, diversità di prodotti e impegno verso i clienti per creare soluzioni avanzate per un lavoro efficiente nei cantieri, nelle officine e nelle fabbriche.
Punti salienti
È stato necessario intervistare artigiani con un interesse particolare per gli utensili. In questo caso, i tester sul campo sono stati reclutati tramite i social media.
È stato inoltre molto difficile identificare e raggiungere il gruppo target. Per prequalificare i tester sul campo sono state utilizzate diverse domande iniziali.
Vantaggi
Accesso rapido a tester di prodotto specifici e consulenza individuale da parte di Evolute, ad esempio in materia di incentivazione
Il reclutamento di tester sul campo tramite i social media ha accelerato notevolmente il processo. Evolute è stata in grado di inviare i primi contatti a FLEX entro la prima settimana dal lancio del progetto.
Sostenibilità
Il progetto Evolute è stato in grado di creare l'inizio di una collaborazione a lungo termine con gli artigiani: il 17% degli artigiani intervistati ci ha ringraziato proattivamente per l'indagine e si è offerto di partecipare a indagini future.
Sono già state condotte altre due indagini con lo stesso panel.
Storia di successo GRUNDFOS
Grundfos è un produttore leader a livello mondiale di pompe e sistemi di pompaggio con sede in Danimarca. L'azienda opera in più di 80 Paesi in tutto il mondo, impiega più di 20.000 persone e rifornisce clienti in vari settori, come i servizi per l'edilizia, l'industria e la gestione delle acque.
Costruire una comunità
Grazie a Evolute, Grundfos è stata in grado di effettuare un sondaggio su un totale di 43 imprese di giardinaggio e paesaggistica in 4 settimane, nell'ambito di uno studio di mercato. Questa indagine iniziale ha permesso a Grundfos di creare una propria comunità di imprenditori del settore del giardinaggio e della paesaggistica, che ora sono a disposizione di Grundfos per un dialogo continuo e per ulteriori indagini.
Poco sforzo, nessuna distrazione dall'attività quotidiana
Grazie all'ampio database di domande di Evolute e all'intervento professionale di un dipendente di Evolute, il sondaggio con un totale di 28 domande è stato creato in modo rapido e professionale. Anche la gestione della nuova comunità ha comportato uno sforzo minimo per Grundfos, grazie al supporto di processo fornito dal software Evolute: I messaggi di ringraziamento personalizzati sono stati inviati ai partecipanti in modo completamente automatico e i commenti e le domande dei partecipanti hanno potuto trovare risposta attraverso la dashboard di Evolute, risparmiando tempo.
Risposte di alta qualità grazie a Evolute Recruiting
I partecipanti al sondaggio sono stati reclutati tramite i social media. Il leggero scetticismo iniziale sul fatto che le risposte dei contatti ottenuti via Internet potessero effettivamente fornire un valore aggiunto è stato rapidamente dissipato dopo aver ricevuto le prime risposte.
mercato e nel frattempo ha costruito la propria comunità.
Il risultato dello studio di mercato è stato un completo successo: con l'aiuto di Evolute, Grundfos è riuscita a ottenere un'ottima panoramica iniziale del mercato e a gettare le basi per una vera e propria comunità, in un gruppo target a cui prima non aveva accesso. Lo studio di mercato ha evidenziato numerosi punti di contatto per ulteriori indagini, che ora possono essere indirizzate alla comunità in modo rapido e semplice grazie all'aiuto di Evolute.
Storia di successo ROTO
Roto è il vostro partner per le soluzioni di finestre per tetti. L'assortimento comprende finestre a bilico, finestre a bilico e finestre per tetti piani di qualità superiore e in numerose dimensioni e design diversi.
Definizione del problema
La comunità degli artigiani analogici è troppo limitata e poco frequentata. Il concetto di evento con un numero limitato di partecipanti e un focus annuale ha portato a un feedback raro e limitato. Il prezioso feedback degli altri trasformatori e dei non clienti è stato trascurato. Il feedback digitale, utilizzando un software di sondaggio e un sistema CRM, ha raggiunto tassi di risposta a una sola cifra che fanno riflettere.
Soluzione
Grazie a Evolute, Roto ha potuto trasformare la sua comunità di artigiani analogica in un comitato consultivo di artigiani digitale, rendendolo più flessibile e indipendente dai tempi. Non solo i partecipanti al "Roto Handwerkervespers", ma anche i non clienti fanno ora parte di questo comitato consultivo digitale, che consente a Roto di ricevere un feedback più ampio sul miglioramento dei prodotti. Con Evolute, Roto raggiunge tassi di risposta impressionanti, pari al 60%, e gli artigiani sono entusiasti di partecipare a ulteriori sondaggi.